OrgPlus Desktop Partner Häufig gestellte Fragen

FAQ´s

1. Besteht unser Vertriebsabkommen nun mit Administaff?
   Nicht sofort. Während der Übergangsphase besteht Ihr Vertriebsabkommen weiterhin mit HumanConcepts und Sie erwerben OrgPlus weiterhin über HumanConcepts.
   
   
2. Bleiben mein Vertriebsrabatt und alle Rahmenbedingungen dieselben?
   Ja, sie erhalten weiterhin dieselben Rabatte.
   
   
3. Bestehen die Lizenzvereinbarungen meiner Kunden weiterhin?
   Ja. Die Lizenzvereinbarungen Ihrer Kunden wurden auf Administaff übertragen und alle Punkte der ursprünglichen Vereinbarung gelten weiterhin.
   
   
4. An wen sollten sich meine Kunden für technische Unterstützung wenden?
   Während der Übergangsphase können Ihre Kunden sich weiterhin für technische Unterstützung an HumanConcepts wenden. Sie und Ihre Kunden werden benachrichtigt, wenn es zu Änderungen in der Vorgehensweise zur Kontaktierung des Kundendienstes kommt.
   
   
5. Wo kaufe ich zusätzliche Lizenzen?
   Sie können OrgPlus weiterhin über Ihren Ansprechpartner bei HumanConcepts beziehen.
   
   
6. Heißt das Produkt weiterhin OrgPlus?
   Ja. Mit 20 Jahren Markenbekanntheit plant Administaff nicht, den Namen von OrgPlus zu ändern.
   
   
7. Entwickelt Administaff OrgPlus genauso weiter wie HumanConcepts dies getan hat?
   Administaff plant eine Weiterentwicklung von OrgPlus. Mit der kürzlichen Erscheinung von OrgPlus 9 im Dezember 2010 beginnt die Entwicklung von OrgPlus 10 standardgemäß in Kürze.
   
   
8. Ändern sich die Kosten für OrgPlus?
   Nein. Die Kosten für OrgPlus bleiben dieselben.
   
   
9. Nein. Die Kosten für OrgPlus bleiben dieselben.
   Wenn Ihre Kunden OrgPlus Kundendienst und Wartung erworben haben, bleiben ihre Ansprüche weiterhin gültig. Ihre Kunden sollten Ihre Wartungspläne aktuell halten, um die Vorteile aus Kundendienst und Wartung zu genießen: kostenlose Upgrades, technische Unterstützung, vergünstigte Schulungen und mehr.
   
   
10. Werden OrgPlus Schulungen weiterhin angeboten?
    Ja, sie werden weiterhin in unserem Shop angeboten.
    
    
11. Mein Unternehmen vertreibt aktuell OrgPlus Enterprise. Wie sind wir oder unsere Kunden betroffen?
    Es gibt keine Änderungen für Vertriebspartner oder Kunden von OrgPlus Enterprise. HumanConcepts besitzt und entwickelt OrgPlus Enterprise auch in Zukunft. Sie sollten sich weiterhin bezüglich des Vertriebs und Kundendiensts für Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an HumanConcepts wenden.
    
    
12. An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden, die hier nicht beantwortet werden?
    
    Rufen Sie gern den OrgPlus Kundenservice unter +49 (0)2154 954010 an. Wir sind von montags bis freitags von 9.00-17.00 Uhr für Sie erreichbar.